日本的搬家服务模式及上门存储服务能否适应国内环境？
日本的搬家服务模式及上门存储服务能否适应国内环境？
说到搬家，很多人都有痛苦的经历。家具、电器、衣服、书籍、小孩玩具，想想这么多东西先要收拾打包、搬运、重新布置，想想头都大了，但是每次还是咬牙坚持到最后，并在心里暗暗发誓等有了自己的房子再也不搬家了……
快小贝
资深物流师
我有幸在日本待过一段时间，也体验过日本的搬家服务，我觉得我还是有资格回答这个问题的。先说一下对日本搬家服务的总体感受：只要你有钱，搬家不但不辛苦，简直是一种享受。日本搬家服务的专业性，在全世界恐怕也难以找到第二个，虽然香港也有服务很好的搬家公司，但是专业性远远比不上日本的同行，内地的搬家公司就更不用说了。
日本的搬家服务变态到什么程度呢？首先，会提前一周派人来家里进行调查，会记录需要搬运物品的尺寸以及其他属性。还会跟邻居打好招呼，赠送一些小礼物，搞好邻里关系。如果客户有不要的二手家电，搬家公司也会帮忙提前处理，算是帮客户省钱省心。
等到搬家的那一天，搬家公司会根据先前的物品调查数据，携带专门的打包盒或袋子过来（不是随便拿几个纸箱），这些盒子和袋子非常专业，都是搬家公司自己研发的。
这样就不用担心把鞋压坏啦！
搬运前，工作人员会在墙面与地面铺上保护板，防止家具被撞伤或墙壁被划伤，当然到新家的时候也是一样的流程。
这些保护板并不是一次性的，搬家公司会反复使用，质量非常好，而且很轻。
在搬运家具或电器之前，工作人员都会将其擦洗干净。
大的电器会用专用的保护套将其包好
餐具有专门的打包盒
衣服也有特制的箱子，像一个简单的衣柜
当然还有其他特殊运输盒子，主要是保护哪些怕摔的物品。
在搬运之前，工作人员会跟客户确认搬到新家后物品要怎么摆放。
到了新家，进门前工作人员会换上新的袜子，日本人的理念是不能把旧的灰尘带到新的家里。
最后还会将房间打扫干净才离开。
这么贴心的服务，咱国内还真是比不了啊！
介绍完了日本，我们也来谈谈国内的情况。国内搬家服务人员现在的主力是45岁到55岁的中年人，很少能看到90后以及00后的身影。主要的原因有以下几个：1苦，搬家是个体力活，现在的年轻人没吃过苦，真的是扛不动这么重的东西。搬运工以前也被叫做苦力。2累，我自己刚毕业的那几年也是搬过好几次家，有一次因为是在同一小区，所以选择自己搬。才搬了一个床和一个衣柜，我的腿就在那里抖，实在是爬不动楼梯了。如果每天都是这样的工作，真的受不了。3收入低，我平常接触到的做搬运的人，很少有听到哪个发财的，每天看见他们也忙忙碌碌，但是生活环境都很差。租住在最便宜的农民房里，家里摆放着搬家捡回来的不同风格的家具以及家电，有些年老的一身的疾病，只能做些收破烂的活计维持生存。4年轻人有更好的选择，外卖及快递行业的兴起为社会提供了很多新的岗位。
国内搬运工的主力
外卖行业提供了大量就业机会
为什么国内的搬家服务与日本相比有着天壤之别，笔者对此做了认真思考，最后做了个对比。
对比项 日本 原因 国内 原因
态度 好 收入高，教育水平高 一般 工资低，不稳定，就业人员受教育程度低
专业 非常专业 公司化程度高，员工工作稳定有保障，专业能力沉淀较深。 一般 大部分人员为临时工，跳槽频繁，培训少，缺乏专业能力。
价格 高（人民币4000起） 日本缺少年轻人，搬运工工资普遍折合人民币3万以上 低（100元起） 中国就业机会不足，底层互卷严重
劳动强度 中 日本电梯普及率高，搬运公司也有自己的专业搬用设备，搬运工作劳动强度低 高 中国电梯普及率低，搬家主要靠人力，平地可以用拖车，专用设备价格高，普及率低
诚信度 高 在正式搬家前一般都要签订合同，一切以合同约定为准 低 国内一般只有口头报价，半路加价防不胜防，行业诚信度较低
社会地位 中 日本的搬运工月收入可以与教授或律师相当，日本中下层工作收入差距不大，歧视现象不严重 低 中国人口多，体力劳动者占比大，收入低，社会福利低，合法权益很难得到保障，资源少，难以实现阶级跃升，很容易丧失择偶权，从事体力劳动等于“没出息”成了过去中国三代人的共识
总结一下，日式搬家服务暂时还不适合国内市场，日本已经是一个发达资本主义国家，行业发展程度高，国民受教育程度也高，阶级固化，社会已进入老龄化阶段。年轻人不管什么职业收入都不低，各个职业都比较受尊重；中国人口众多，就业机会不足，两级分化严重，底层内卷厉害。改革开放40年社会剧烈变化，总体财富虽然增加，但分配严重不平衡，大部分人的人文素质提升速度远低于总体经济发展速度。
虽然我国跟日本在搬家服务行业水平存在不小的差距，但是我们还是应该对自己有信心。毕竟中国目前还是个发展中国家，国民整体收入水平不高，未来市场潜力巨大。如果假以时日，中国自己的搬家服务行业水平肯定会有很大的提升。
可喜的是，国内已经有不少企业开始重新定义搬家服务，布局未来的搬家与家庭储物市场。
山东顺丰搬家业务上线两年，服务用户达15000余名
希望这样的公司越来越多，让老百姓过上更幸福的生活。
